Confira abaixo alguns dos principais motivos que podem deixar seu site fora do ar:
1 - Pedido ainda não está ativo
Depois do pagamento, aguarde a compensação
2° Produto/serviço está suspenso
A suspensão pode ocorrer por vários motivos, como pagamento em atraso, alto uso dos recursos do servidor, envio de spam, conteúdo ilegal e outras violações dos termos de serviço.
3° Domínio não está apontado para o plano de hospedagem
Quando você adquire o domínio junto com o plano de hospedagem, a configuração do domínio é automática. Porém, ao registrar um domínio separado, você precisa fazer as configurações necessárias para o site ficar online.
4° Domínio está em processo de comunicação com o servidor
Sempre quando o domínio é configurado (alterado o DNS), ocorre o período de propagação, que pode levar até 24 horas, depois deste prazo o site ficará online.
5° Problemas na instalação do SSL
Geralmente isso acontece devido a hospedagem conter a instalação de SSL (https), mas na estrutura do site ainda conter elementos sem o SSL (http), gerando conflitos SSL.
Para resolver esta situação, é necessário que você altere todos os elementos da estrutura do seu site (imagens, vídeos, documentos etc.) de http para https.
6° Site apresentando algum tipo de erro
Em alguns momentos, seu site pode se tornar inacessível devido à um dos erros abaixo, que podem surgir por diversos motivos, como conflitos na configuração, dificuldade no processamento do servidor, entre outros.
Confira abaixo:
- Erro 500
- Erro 503
- Erro 403 Forbidden ou 'No Permission to Access'
- Erro 404
- Erro 522 da Cloudflare
- Erro “Access denied”
- Erro “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”
- Página vermelha de alerta do Google
- Erro “ERR_CONNECTION_REFUSED”
- Erro ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
- Erro “ERR_CONNECTION_CLOSED”
- Problemas no WordPress
7° Site solicitando senha de acesso
Diversas causas podem gerar a solicitação de senha de acesso, uma delas é o bloqueio devido a violação dos termos de serviço.
Neste caso, encaminhamos uma notificação para o e-mail cadastrado na conta, com orientações para o desbloqueio.
8° Site WordPress apresentando o erro Missing MySQL Extension
Este erro indica que está faltando a extensão do MySQL na instalação, isso ocorre devido ao conflito de PHP, causado pelo uso de duas opções de alteração de PHP do cPanel.
9° Devido ao uso de uma versão de PHP desatualizada
O uso de versões de PHP não atualizadas ou usar mais de uma versão de PHP para o mesmo site pode gerar conflitos entre elas.
Para esses casos, você deverá atualizar para a versão PHP mais recente
10° Site com malware, vírus, bloqueado ou hackeado
Se um site está comprometido por malware, vírus, bloqueado ou hackeado, isso pode ter várias implicações negativas para a segurança e funcionalidade do site
